Splošni pogoji uporabe spletnega mesta

Upravljavec

Ta spletna stran (www.betnava.si) je last podjetja 5 START d.o.o., ki to spletno mesto tudi upravlja: 

5 START d.o.o., Ulica Eve Lovše 15, 2000 Maribor, matična številka: 6324886, ID za DDV:  SI31767885 (v nadaljevanju: upravljavec).

V podjetju 5 START d.o.o. se zavedamo pomembnosti varstva osebnih podatkov, zato bomo v skladu z zahtevami Splošne uredbe o varstvu podatkov EU (GDPR) z osebnimi podatki ravnali odgovorno in spoštljivo.

Splošno

Vsebine, objavljene na spletnem mestu, je dovoljeno reproducirati le v nekomercialne namene, pri čemer se morajo ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih pravicah in se torej ne smejo prepisovati, razmnoževati ali kako drugače razširjati brez dovoljenja podjetja 5 START d.o.o.

Po svojih najboljših močeh se trudimo, da na spletnem mestu objavljamo le prave in posodobljene podatke, vendar ne moremo zagotavljati popolne točnosti in zanesljivosti vseh objavljenih podatkov. Prav tako ne prevzemamo nobene odgovornosti za morebitne posledice, nastale zaradi uporabe informacij, objavljenih na tem spletnem mestu, ali začasnega nedelovanja spletnega mesta.

5 START d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe vseh podatkov, ki so objavljeni na tem spletnem mestu.

Z uporabo tega spletnega mesta obiskovalec potrjuje, da sprejema navedene pogoje in z njimi soglaša.

Varstvo podatkov

(1) Osebni podatki

Zavedamo se, da je zasebnost obiskovalcev našega spletnega mesta zelo pomembna. Zato bodo vsi podatki, ki jih pridobimo na spletnem mestu (spletni obrazec), uporabljeni izključno v namene, za katere so bili pridobljeni.

(2) Hramba podatkov

Osebni podatki, ki jih pridobimo na podlagi vašega izrecnega soglasja, so shranjeni v elektronski ali fizični zbirki osebnih podatkov (odvisno od oblike pridobljenega osebnega podatka). Zbirke so ustrezno tehnično zavarovane, dostop do njih imajo le pooblaščeni.

Osebni podatki, ki nam jih posredujete digitalno (spletni obrazec), se shranjujejo na strežnikih znotraj podjetja oz. pri partnerjih, s katerimi imamo sklenjene pogodbe.

Podjetje 5 START d.o.o. sodeluje z vodilnimi ponudniki orodij za obdelavo podatkov, ki so skladni z uredbo GDPR.

Zbrane osebne podatke, ki spadajo pod uredbo GDPR, hranimo še do 30 dni od trenutka, ko nam sporočite, da ne soglašate več s hranjenjem in obdelavo osebnih podatkov.

Če bomo želeli zbrane osebne podatke obdelovati za drug namen, kot so bili prvotno zbrani, bomo posamezniku pred nadaljnjo obdelavo podatkov zagotovili vse potrebne informacije in v tem primeru prosili za novo soglasje.

Vse osebne podatke bomo hranili v tajnosti.

(3) Zbiranje, obdelava in uporaba osebnih podatkov

Vaše osebne podatke zbiramo, jih upravljamo in obdelujemo le za zakonsko določene namene ali na podlagi vašega izrecnega soglasja.

Osebni podatki, ki jih potrebujemo zaradi zakonsko (ali pogodbeno) določenih namenov, so na primer:

• podatki o rezervaciji in plačilu namestitve v Betnava hotelu Maribor****;
• podatki za pripravo ponudbe nočitve (Rezervacija);
• podatki za rezervacijo mize v Restavraciji Betnava;
• podatki za pripravo ponudbe poslovnega dogodka / najem sejnih sob;
• podatki za pripravo ponudbe za gostinski dogodek, poročno slavje, itd.;
• podatki o naročilu darilnega bona;
• podatki na podlagi posredovanega povpraševanja.

Osebni podatki, ki jih potrebujemo za druge namene, za katere je potrebno soglasje posameznika, so na primer:

• elektronski naslov ob prijavi na elektronske novice;
• IP-naslov odobritve uporabe piškotkov na spletni strani (več: http://www.betnava.si/sl/spletni-piskotki.html);
• podatki o prijavi na prosta delovna mesta.

Podatki, zbrani s soglasjem, so namenjeni predvsem komunikaciji s posamezniki, in sicer z namenom obveščanja o novostih in aktivnostih podjetja 5 START d.o.o.. 

Zavezujemo se, da pridobljenih osebnih podatkov ne bomo posredovali tretji osebi brez vaše predhodne privolitve.

(4) Uporaba osebnih podatkov

Zbiramo in obdelujemo le osebne podatke, ki jih potrebujemo zaradi izvajanja storitev ali ki jih določa zakon oz. sklenjena pogodba oz. tiste, za katere ste dali izrecno soglasje. Taki osebni podatki so npr.: ime in priimek, naslov, telefonska številka, elektronski naslov, številka kreditne kartice (samo v primeru fiksne rezervacije namestitve po najugodnejši ceni).

Vaše podatke za namene obveščanja po elektronski pošti uporabimo šele po vašem predhodnem soglasju ali na podlagi zakonitega interesa. Za namen obveščanja z elektronsko pošto hranimo: naslov elektronske pošte (obvezno), ime (opcijsko), priimek (opcijsko).

Namen obveščanja po elektronski pošti (glej na dnu sporočila why did I get this?):

• obveščanje o novostih Betnava hotela Maribor**** - podjetje 5 START d.o.o.
• ohranjanje stika in zadovoljstva s strankami in gosti, ki so že bivali v Betnava hotelu Maribor****.

Povratne informacije so potrebne in v veliko pomoč pri zagotavljanju kakovostnih storitev. Ker si občasno in ob stikih z uporabniki (gosi, ki so že bivali v Betnava hotelu Maribor****)želimo pridobiti relevantne informacije o zadovoljstvu s storitvijo, po njeni izvedbi pošljemo vabilo k izpolnitvi vprašalnika oz. k podaji povratnih informacij. Izpolnjevanje anket je prostovoljno in zanjo ni treba pridobiti soglasja uporabnika.

(5) Preklic soglasja

Soglasje za obdelavo osebnih podatkov lahko prekličete kadar koli. Prekličete lahko pravico za posamezen namen ali za vse namene obdelave osebnih podatkov, s katerimi ste soglašali.

Dano soglasje lahko prekličete:

• s klikom na povezavo na »unsubscribe from this list«, ki je na koncu vsakega elektronskega sporočila, ki ga prejmete od nas;
• z odgovorom na elektronsko sporočilo;
• z elektronskim sporočilom na hotel@betnava,si, zadeva: Odjava.

Če boste preklicali soglasje za zbiranje ali obdelavo osebnih podatkov, bodo vsi zbrani osebni podatki, na katere se bo nanašala zahteva za izbris, izbrisani ali izvzeti iz samodejne obdelave.

Preklic soglasja za obdelavo osebnih podatkov ne vpliva na zakonitost obdelave osebnih podatkov v zvezi z vami do vašega preklica ter uporabo teh osebnih podatkov za zakonsko določene namene.

(6) Pravice posameznika

Vsak posameznik, prejemnik sporočila, lahko za svoje podatke kadar koli zahteva:

• vpogled,
• ugovor,
• popravek,
• popoln izbris/pozabo,
• prenosljivost,
• omejitev obdelave in hranjenja oz. preklic soglasja za obdelavo in hranjenje, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, ki se je na podlagi privolitve oz. soglasja izvajala do njegovega preklica.

Zahteve za informiranje, izbris in popravek lahko pošljete na naslov hotel@betnava.si.

(7) Varstvo podatkov

Za zaščito vaših podatkov smo sprejeli tehnične in organizacijske ukrepe. Naše metode in varnostne ukrepe redno prilagajamo najnovejšim standardom in sodobnim tehnologijam.

Če bi bilo varstvo vaših osebnih podatkov ogroženo in če bi bila ob tem izkazana verjetnost, da bi taka ogroženost varstva osebnih podatkov lahko povzročila veliko tveganje za vaše pravice in svoboščine, vas bomo o tem nemudoma obvestili.

Če bi bilo varstvo vaših osebnih podatkov ogroženo , bomo brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v 72 urah po seznanitvi z ogroženostjo varstva vaših osebnih podatkov o njej obvestili pristojni organ.

(8) Pravica do pritožbe

Če menite, da smo vam kakor koli kršili pravice z naslova varstva osebnih podatkov, lahko kadar koli podate zahtevek za pojasnilo podjetju 5 START d.o.o. ali nadzornemu organu – Informacijskemu pooblaščencu v Republiki Sloveniji: Republika Slovenija, Informacijski pooblaščenec, Zaloška 59, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.

(9) Pomembne informacije

Zavezujemo se, da bomo vse zbrane podatke obdelovali zgolj v okviru naštetih namenov upravljanja oz. obdelave osebnih podatkov ter v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov ter drugo zadevno področno zakonodajo in tudi skladno z Uredbo (EU) 2016/679 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov (GDPR).

Storili bomo vse, kar je v naši moči, da vam pomagamo pri uveljavljanju vaših pravic.

Za vse dodatne informacije smo vam na voljo na:

5 START d.o.o. 

Ulica Eve Lovše 15

2000 Maribor

T: 059 344 100

E: hotel@betnava.si

www.betnava.si

Veljavnost politike zasebnosti

Velja od 22. 5. 2018.